Q. 수강 등록을 하였는데 별도의 알림톡이 안 옵니다.
A. 수업시작하기 1일전~일주일 전 개폐강 진행 하오며 폐강의 경우 문화센터에서 안내 연락 드리고
개강의 경우 수업 하루 전 카카오 알림톡 서비스를 진행합니다.
간혹 카카오 알림톡을 수신 거부로 해 놓으신 분들은
알림톡 수신이 거절되어 안내를 받지 못하는 경우가 다수 있으니 수신 설정으로 변경 하시고
연락처(핸드폰 번호)를 항상 최신으로 업데이트 바랍니다.
Q. 수강자명에 아이 이름으로 변경하고 싶어요.
A. 마이페이지-수강자명 변경 메뉴에서 직접 변경 가능하며 어려우신 경우 전화(062-830-2590~1) 전화 주시면 변경 도와드립니다.
Q. 인터넷 등록 했는데 강좌취소가 안됩니다.
A. 인터넷으로 등록한 강좌에 한해 수업 시작 4일 전까지만 홈페이지 로그인 후 본인이 직접 취소 가능 합니다.
개강 3일전 부터는 인터넷으로 본인이 직접 취소 불가 하오니 센터로 전화 문의 바랍니다.
단, 재료 준비가 있는 강좌 또는 별도 취소 불가 안내가 된 강좌의 경우 취소가 불가 할 수 있습니다.
Q. 전화 결제 가능한가요?
A. 전화 결제는 불가능합니다. 직접 방문하셔서 안내 데스크에서 접수하거나 인터넷, 모바일 접수만 가능합니다.
Q. 방문 결제 시 가능한 상품권은 무엇이 있을까요?
A. 롯데상품권, GS칼텍스, SK상품권, 현대오일뱅크, S-Oil 상품권, 롯데마트 기프티엘 등 결제가 가능합니다.
Q. 취소 환불 규정은 어떻게 되나요?
A. 3개월 정규강좌, 단기강좌(1~7회)의 취소 변경은 강좌별 최초 강의 개시일 전일까지만 전액 환불 가능합니다.
단, 1개월(4회)을 기준으로 1/2이 경과한 후에는 해당월을 제외한 잔여 달의 수업 횟수에 한해 환불해 드립니다.
강좌 개시일 이후 본인 사유에 의한 취소는 당일 수업분에 대해서는 적용되지 않으며, 해당 수업 전일까지 취소(방문) 가능합니다.
요리 강좌 & 재료를 사용하는 일일 특강의 경우 재료 준비로 인하여 강좌 시작 3일 전까지만 환불 가능합니다.
또한 중도 취소 시 할인 쿠폰의 혜택은 적용되지 않습니다.
Q. 정규강좌 수업 횟수는 어떻게 되나요?
A. 정규강좌는 3개월(11~12회)로 진행하고, 법정공휴일은 휴강합니다.
강좌에 따라 수업일정이 11회 경우도 있으니 강좌 상세일정 및 전단을 참고 부탁 드립니다.
Q. 문화센터에 샤워시설이 있나요?
A. 문화센터에는 샤워시설이 되어있지 않습니다.
Q. 영아강좌에 보호자2명(엄마,아빠)이 함께 들어가도 되나요?
A. 영아강좌의 경우 자녀1명+보호자1명 (총 2인1팀)으로 진행되는강좌입니다.
부모 모두 동반은 불가하며, 보호자 1인만 참석 가능 합니다
쌍둥이 아기의 경우 동일한 강좌를 2개 접수하여 쌍둥이아기 2명+보호자 2명이 함께 참가 하여야 합니다.
자세한 추가 문의사항은 익산점 문화센터 063-830-2590~1으로 문의 주시면 안내 해 드리겠습니다.
문화센터 데스크운영시간 오전 10시~오후5시 30분 입니다.
