제 1 조 (목적)
이 이용약관(이하 '약관')은 ㈜롯데마트가 운영하는 롯데마트문화센터(이하 롯데문화센터라 합니다)와 롯데멤버스 서비스에서 회사가 공동으로
제공되는 인터넷 관련 서비스(이하 서비스)를 이용함에 있어 “회사”와 이용자의 권리 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
① “롯데마트 문화센터”라 함은 ㈜ 롯데마트에서 운영하는 롯데 문화센터에서 재화 또는 용역을 이용자에게
제공하기 위하여 컴퓨터등 전자통신 설비 장치를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록
설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 제공하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② 이용자라 함은 회원가입 여부를 불문하고 culture.lottemart.com에 접속하여 서비스를 제공받는 회원 및
비회원을 말합니다.
③ 회원이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록(회원가입)을 한 이용자로서, culture.lottemart.com의
정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ 비회원이라함은 회원으로 가입하지 않고 롯데마트 문화센터가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는자를 말합
니다.
⑤ 회원ID란 서비스 이용을 위한 회원 식별과 회원 자신의 비밀보호를 위해 회원 자신이 선정하고 회사가 승인한
문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 비밀번호란 부여받은 회원ID와 일치된 회원임을 확인하고 자신의 비밀보호를 위해 회원이 설정한 문자와
숫자의 조합을 말합니다.
⑦ '해지'라 함은 문화센터 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
⑧ 이 약관에서 정의하지 않은 내용과 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 명시와 개정)
① ”롯데마트"는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스,
전자우편주소 등), 개인정보정책 등을 이용자가 알 수 있도록 "롯데마트 문화센터"의 초기
서비스화면에 게시 합니다.
② “롯데마트 문화센터"는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자 서명법, 정보통신망 이용촉진등에
관한 법률, 방문판매등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이
약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전
부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ "롯데마트 문화센터" 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되
고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미
계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "롯데마트 문화센터"에 송신하여
"롯데마트 문화센터"에 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단,
변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속
사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다
⑥ 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 웹을 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 문화센터에서 책임지지 않습니다
⑦ 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진등에 관
한 법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)
① "롯데마트 문화센터"를 통하여 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 상품 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 광고, 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위
4. 회원 커뮤니티 운영 서비스
5. 기타 이용자에게 유용한 부가 서비스 및 "롯데마트"가 정하는 업무
② "롯데마트 문화센터"는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공
할 재화용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화,용역의 내용 및
제공일자를 명시하여 현재의 재화,용역의 내용을 게시한 곳에 공지합니다.
③ "롯데마트 문화센터"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양
의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "롯데마트 문화센터"는 이로 인하여 이용자가 입은
손해를 배상합니다. 단, "롯데마트 문화센터"의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
제 5 조 (서비스이용 시간 및 중단)
① “롯데마트 문화센터”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검,보수,교체, 고장, 통신두절 등의 경우에 서비스 제공
을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “롯데마트 문화센터는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로
서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 문화센터가 적절하다고 판단하는 사유에
의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
③ “롯데마트 문화센터는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인
서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
④ “롯데마트 문화센터는 문화센터가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의,
과실없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신문화센터,
기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
⑤ 서비스 이용은 문화센터의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로
합니다. 단, “롯데마트 문화센터”는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 문화센터가 정한
날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 문화센터 웹을 통해 사전에 공지합니다.
⑥ ”롯데마트 문화센터”는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니
다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
⑦ “롯데마트 문화센터”는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자
가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 롯데마트 문화센터가 고의 또는 과실이 없음을
입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑧ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "롯데마
트 문화센터"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "롯데마트 문화센터"에서
제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.
다만, "롯데마트 문화센터"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 롯데포인트 또는 적립금 등을 "롯데마트 문화센터"에서 통용되는
통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자들에게 지급합니다.
제 6 조 (회원가입)
① 이용자는 "롯데마트 문화센터"가 정한 가입 양식작성전 “실명제”확인을 거친 후에 회원정보를 기입한 후 이
약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원등록합니다.
② 모든 회원은 반드시 회원 본인의 이름과 주민등록번호를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로
등록하지 않은 사용자는 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호)를 도용하여 이용신청을 한 회원의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라
처벌을 받을 수 있습니다.
④ “롯데마트 문화센터”는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급별로 구분하여 이용시간, 이용회수, 서비스
메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑤ ”롯데마트 문화센터”회원에 가입하면 롯데멤버스카드 회원으로 이용자의 동의 하에 동시에 가입하게 됩니다.
⑥ "롯데마트 문화센터"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한
회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경 우, 다만 제7조 제3항
에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "롯데마트 문화센터"의 회원 재가입 승낙을
얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "롯데마트문화센터"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑦ 회원가입계약의 성립시기는 "롯데마트 문화센터"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
⑧ 회원은 제17조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "롯데마트 문화센
터"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 7 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 "롯데마트 문화센터"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "롯데마트 문화센터"는 즉시 회원탈퇴를
처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "롯데마트 문화센터"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "롯데마트 문화센터"를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "롯데마트 문화센터"이용에 관련하여 회원
이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 "롯데마트 문화센터" 이용을 방해하거나 그 정보, 차인의 명예를 손상심키거나 불이익을 주는
행위 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “롯데마트 문화센터” 화면에 음란물을 게재하거나 음란 사이드틀 링크시키는 경유
5. "롯데마트 문화센터"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
6. 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행우를 하는 경우
③ "롯데마트 문화센터"가 회원 자격을 제한,정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일 이내에 그
사유가 시정되지 아니하는 경우 "롯데마트 문화센터"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ "롯데마트 문화센터"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이경우 회원에게 이를 통지
하고 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제 8 조 (회원에 대한 통지)
① "롯데마트 문화센터"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 " 롯데마트 문화센터"와 미리 약정하여 지정한
전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② " 롯데마트 문화센터"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 " 롯데마트 문화센터" 게시판에 게시
함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제 9 조 (구매신청)
① "롯데마트 문화센터"이용자는 " 롯데마트 문화센터"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청
하며, "롯데마트 문화센터"는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게
제공합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 (또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예.마우스클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 " 롯데마트 문화센터"의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
제 10 조 (계약의 성립)
① "롯데마트 문화센터"는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인
또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "롯데마트 문화센터" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② "롯데마트 문화센터"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립
한 것으로 봅니다.
③ "롯데마트 문화센터"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의
정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제 11 조 (지급방법)
① ”롯데마트 문화센터"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음의 방법으로 할 수 있습니다.
1. 롯데마트 문화센터에서 인정하는 각 신용카드에 의한 결제
2. 기타 “롯데마트”가 인정하는 결제수단 등
제 12 조 (수신확인 통지,구매신청 변경 및 취소)
① "롯데마트 문화센터"는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 제15조에
따라 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, "롯데마트 문화센터"는 그 요청을
처리합니다. 그리고, 롯데마트문화센터는 개강 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 현대문화센터가 규정한 처리 절차에 따라
처리합니다.
제 13 조 (재화 등의 공급)
① "롯데마트 문화센터"는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 이용자가 청약을 한
날부터 상당한 시일내에 재화 등을 배송하거나 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 이때
"롯데마트 문화센터"는 이용자가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② "롯데마트 문화센터"는 이용자가 구매한 재화 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기
간, 이용방법 등을 명시합니다. 만약 "롯데마트 문화센터"가 약정배송 기간이나 이용기간을
위반한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, "롯데마트 문화센터"가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지
아니합니다.
제 14 조 (환급)
① "롯데마트 문화센터"는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할
수 없을때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은
경우에는 이를 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 15 조 (청약철회 등)
① "롯데마트 문화센터"와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일
이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을
확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다).
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게
이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수
있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 16 조 (청약철회 등의 효과)
① "롯데마트 문화센터"는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금
을 환급합니다.
② "롯데마트 문화센터"는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로
재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의
대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "롯데마트 문화센터"는
이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의
내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "롯데마트 문화센터"가
부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 " 롯데마트 문화센터"는 청약철회시 그 비용을 누가
부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 17 조 (개인정보보호)
① 문화센터는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해
노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 문화센터의 개인정보
보호정책이 적용됩니다. 단, 문화센터의 공식사이트이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 문화센터의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한
문화센터는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
② "롯데마트 문화센터"는 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호
3. 주소
4. 전화번호
5. 희망ID (회원의 경우)
6. 비밀번호(회원의 경우)
7. 전자우편주소 (또는 이동전화번호)
③ "롯데마트 문화센터"가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의
를 받습니다.
④ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의
경우에는 예외로 합니다.
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
⑤ "롯데마트 문화센터"가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의
신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한
정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리
명시하거나 고지하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 "롯데마트 문화센터"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할
수 있으며 "롯데마트 문화센터"는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
⑦ "롯데마트 문화센터"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌
등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에
대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ "롯데마트 문화센터" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적
을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
⑨ 롯데마트 문화센터의 회원인 동시에 롯데멤버스카드 회원에 가입됨으로 회사가 시행하는 제휴 서비스에 이용합니다.
제 18 조 ("롯데마트 문화센터"의 의무)
① "롯데마트 문화센터는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하
는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화,용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "롯데마트 문화센터”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보
포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "롯데마트 문화센터”은 상품이나 용역에 대하여 「표시광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한
표시광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "롯데마트 문화센터” 은 수신거절의 의사를 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자 우편을 발송
하지 않습니다.
제 19 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보도용
3. "롯데마트 문화센터"에 게시된 정보의 변경
4. "롯데마트 문화센터"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. "롯데마트 문화센터" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "롯데마트 문화센터" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 " 롯데마트 문화센터"에 공개 또는
게시하는 행위
제 20 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① “롯데마트 문화센터”는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는
경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② “롯데마트 문화센터”는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
- 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
③ ”롯데마트 문화센터”는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유
가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 문화센터가 설비의 여유가 없는 경우
- 문화센터의 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 문화센터의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
④ ”롯데마트 문화센터”는 이용신청고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스별 안내에서 정하
는 바에 따라 승낙을 보류할 수 있습니다.
제 21 조 (이용자ID 부여 및 변경 등)
① 문화센터는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다
② 이용자ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지
하고 재가입해야 합니다.
③ 이용자ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이용고객 또는 “롯데마트 문화센터”의 요청으로 변경할 수 있습니다.
1. 이용자ID가 이용자의 전화번호 또는 주민등록번호 등으로 등록되어 사생활침해가 우려되는
경우
2. 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
3. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
④ 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하
는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며
문화센터는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.
⑤ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
⑥ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "롯데마트
문화센터"에 통보하고 " 롯데마트 문화센터"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
⑦ 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 22 조 ("롯데마트 문화센터"와 연결 사이버몰 간의 관계)
① "롯데마트 문화센터"와 연결 사이버 몰 (이하 웹사이트라 한다)이란, 하이퍼 링크방식 등으로 연결된 경우를
말합니다.
② "롯데마트 문화센터"는 연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에
대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 " 롯데마트 문화센터"의 초기화면 또는 연결되는 시점의
팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.
제 23 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① "롯데마트 문화센터"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 " 롯데마트 문화센터"에 귀속합니다.
② 회원이 서비스 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 문화센터는 게시자의
동의없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지
아니하며, 또한 서비스내의 게재권을 갖습니다.
③ ”롯데마트 문화센터”는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제 20조 각 호에
해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.
④ 이용자는 "롯데마트 문화센터"을 이용함으로써 얻은 정보 중 " 롯데마트 문화센터"에게 지적재산권이 귀속된
정보를 " 롯데마트 문화센터"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에
의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
⑤ "롯데마트 문화센터"는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야
합니다.
제 24 조 (게시물의 관리)
① 문화센터는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할
수 있습니다.
- 다른 회원 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- 다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 문화센터에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우.
제 25 조 (면책)
① "롯데마트 문화센터” 는 천재지변, 불가항력 기타 " 롯데마트 문화센터 " 의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유
로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
② "롯데마트 문화센터 "는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을
부담하지 않습니다.
③ "롯데마트 문화센터 "는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해
얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
④ 이용자가 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 이용자가
책임을 부담하며, "롯데마트문화센터" 는내용의 부정확 또는 허위로 인해 이용자 또는
제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ "롯데마트 문화센터" 는 서비스이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 이용자 또는 제3자에게
발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제 26 조 (분쟁해결)
① "롯데마트 문화센터"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여
피해 보상처리기구를 설치,운영합니다.
② "롯데마트 문화센터 "는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만,
신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ "롯데마트 문화센터 "와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우
에는 공정거래위원회 또는 시,도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 27 조 (재판권 및 준거법)
① "롯데마트 문화센터"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소당시의 이용자의 주소에 의하
고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시
이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "롯데마트 문화센터"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙
본 약관은 2005년 10월 1일부터 시행합니다.
롯/데/멤/버/스/카/드/회/원/약/관
제 1 조 (목적)
본 약관은 롯데멤버스카드 회원이 당사가 제공하는 롯데멤버스카드 서비스를 이용함에 있어
롯데멤버스카드 회원과 당사의 제반 권리•의무 및 관련절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다
제 2 조 (정의)
① “롯데멤버스카드 회원”(이하 “회원”이라 함)이란 이 약관을 승인하고 당사에
롯데멤버스카드의 발급을 신청하여 카드를 발급받은 분을 말합니다. 단, 온라인의 경우 회원가입 신청 후 추후 발급받을 수 있습니다.
② “롯데멤버스카드” (이하 “멤버스카드”라 함)란 회원이 롯데멤버스카드 서비스를
정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 승인한 카드로서 결제기능이 없는 멤버십 전용카드를 말합니다.
③ “롯데멤버스카드 서비스”(이하 “서비스”라 함)란 회원을 위해 당사와
롯데멤버스카드 제휴사가 제공하는 서비스로서 그 내용은 본 약관 제3조에서 별도 기술하는 내용과 같습니다.
④ “롯데멤버스카드 제휴사”(이하 "제휴사”라 함)란 당사와 롯데멤버스카드 운영과
관련하여 제휴 계약을 체결하고 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사 또는 당해 회사의 영업점포를 말합니다. 제휴사는 제휴사의 사정에 따라
해지 또는 추가될 수 있으며, 변경 내용 발생시 홈페이지, e-mail, 롯데신용카드 청구서 등을 통하여 안내해 드립니다.
※2007년 7월 1일 현재 제휴사 현황 롯데쇼핑주식회사(백화점, 마트,
슈퍼), 주식회사롯데닷컴, 롯데카드주식회사
⑤ “발생포인트”란 회원이 당사 및 제휴사에서 상품 및 서비스를 구입할 경우 당사
및 제휴사가 고지한 적립율에 따라 부여되는 포인트를 말합니다.
⑥ “누적포인트”란 회원이 적법하게 부여 받은 롯데포인트 중 이미 사용한 포인트를
제외한 나머지 포인트를 말합니다.
⑦ “가용포인트”란 발생포인트가 당사 및 제휴사가 정한 기준에 부합하여 회원이 당사
및 제휴사에서 상품 및 서비스 구입, 사은품 교환 등으로 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.
제 3 조 (서비스)
당사가 회원에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
ⅰ. 포인트 적립 및 사용 : 회원은 당사 및 각 제휴사에서 상품 및 서비스 구입을 통하여
적립받은 포인트를 당사 및 각 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하실 수 있습니다.
ⅱ. 우대 서비스 : 회원은 당사 및 제휴사에서 제공하는 할인 및 무료 이용 등의 서비스를
이용하실 수 있습니다.
ⅲ. 기타 서비스 : 당사와 제휴사는 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
제 4 조 ( 회원가입 및 멤버스카드 발급)
① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사가 정한 회원가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본
약관과 개인신용정보의 제공 및 활용동의서에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 고객으로부터 회원가입신청이 있는 경우 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을
만족하는 회원가입신청 고객에게 멤버스카드를 발급하여 드립니다.
③ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제 5 조 (멤버스카드의 이용 및 관리)
① 회원이 당사 및 제휴사에서 서비스를 이용하고자 할 경우에는 멤버스카드를 제시하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용하고자 멤버스카드를 제시할 경우 당사 및 제휴사는 회원에게 본인 확인을
위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 당사 및 제휴사의 요청을 준수하여야 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
③ 멤버스카드는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나
양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
④ 전항의 규정에도 불구하고, 회원이 당사의 사전 동의 없이 멤버스카드를 타인에게 대여하거나,
그 사용을 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공함으로써 발생한 손해와 타인이 멤버스카드를 사용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수
있었음에도 불구하고 멤버스카드를 방치함으로써 발생한 손해에 대하여는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ 멤버스카드는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 멤버스카드가
훼손, 분실, 도난되는 등의 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다.
⑥ 회원으로부터 본조 제⑤항에 따른 통지를 받은 경우 당사는 즉시 사고 등록 및 당해
멤버스카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 회원이 본조 제⑤항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한
손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 6 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할
수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의
자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, ⅲ)호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다.
ⅰ. 회원가입 신청시에 허위의 내용을 등록한 경우
ⅱ. 롯데포인트의 부정적립 및 부정사용 등 서비스를 부정한
방법 또는 목적으로 이용한경우
ⅲ. 회원이 사망한 경우
ⅳ. 다른 회원의 서비스 홈페이지 이용을 방해하거나 그
정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
ⅴ. 서비스 홈페이지를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나
공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
ⅵ. 기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
③ 본조 제②항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제②항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에
기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금
정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와
같습니다.
ⅰ. 회원탈퇴 요청일 또는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴
또는 자격상실이 확정됩니다.
ⅱ. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에
자격상실이 확정됩니다.
제 7 조 (포인트 사용)
① 당사 및 제휴사에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한
회원은 당사와 제휴사가 약정하여 고지한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다. 단, 포인트의 적립과 관련하여 발생하는 제세공과금은
회원이 부담합니다. 발생포인트 = (상품 구입대금 또는 서비스 이용대금) × (고지된 포인트 적립율)
② 당사 및 제휴사에서 적립된 포인트는 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 합산하여 적립 및
사용할 수 있습니다.
③ 가용포인트를 보유한 회원은 당사 및 제휴사에서 당사가 정한 소정 절차에 따라 상품 구매나
서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 가용포인트로 결제할 수 있습니다.
④ 본조 제①항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 멤버스카드와 기타의
할인카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 당사 및
제휴사의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
⑤ 결제대행사는 멤버스카드의 발급대행과 결제시스템 운영업무등을 담당하며, 당사와 제휴사간 또는
제휴사 상호간의 포인트 합산ㆍ이동 및 결제ㆍ정산은 포인트 발생 제휴사의 책임과 계산으로 결제대행사를 통하여 이루어집니다.
⑥ 롯데포인트의 세부 운영 방침은 당사와 제휴사가 약정하여 고지하는 ‘롯데포인트 운영기준’에
따릅니다.
제 8 조 (목적회원탈퇴와 포인트 처리)
① 본 약관 제6조 제①항에 정해진 방법으로 회원탈퇴시 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된
포인트는 사용이 불가하며, 회원탈퇴 요청일로부터 90일 이내에 재가입하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.
② 본 약관 제6조 제②항에 따라 회원자격이 상실된 경우, 자격 상실일 현재까지 적립된
포인트는 자동으로 소멸됩니다.
제 9 조 (개인정보 수집)
① 당사 및 결제대행사는 회원이 가입신청을 할 때 제공한 정보와 이후 멤버스카드를 이용하여
발생시키는 정보를 통하여 개인정보를 수집합니다. 당사 및 결제대행사는 이를 분석하여 보다 향상된 서비스를 제공하기 위한 마케팅 활동에
사용합니다.
② 당사 및 결제대행사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 성명, 주민등록번호, 주소,
e-mail 주소, 직업, 전화번호 등 회원가입신청서상 기재된 개인식별정보와 회원의 서비스 이용 실적을 통해 파악하는 거래정보입니다.
③ 당사 및 결제대행사는 본조 제①항 내지 제②항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우
회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의(만 14세 미만 아동회원의 경우 그 법정대리인의 동의 포함)를 받습니다.
제 10 조 (개인정보 이용과 제공)
① 당사와 제휴사는 서비스를 회원에게 최적화하기 위한 목적과 서비스의 활성화를 통한
고객지향적인 마케팅 수행 및 '개인신용정보의 제공 및 활용동의서'에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용합니다.
② 당사와 제휴사는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 전항에 기재된 목적 범위를 넘어선
용도로 이용하거나 '개인신용정보의 제공 및 활용동의서'에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로
합니다.
ⅰ. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 회원의
정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
ⅱ. 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한
경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
ⅲ. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 당사는 포인트 결제 및 정산 등을 위하여 회원의 개인정보 및 관련 포인트 정보 등을 당사
및 제휴사에 제공하거나 당사 및 제휴사로부터 제공받을 수 있습니다.
제 11 조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① 당사와 제휴사는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고
이용할 수 있습니다. 만약, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 당사, 결제대행사 및 제휴사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된
회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.
② 본조 제①항에도 불구하고, 상법, 전자금융거래법 등 관련 법령에 의하여 회원의 거래 내용
확인 등을 이유로 일정기간 동안 보유할 필요가 있는 경우 당사와 제휴사는 관련 법령이 정한 기간 동안 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
제 12 조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리)
① 회원(만 14세 미만 아동회원의 경우 그 법정대리인 포함)은 회원탈퇴를 함으로써 언제든지
본 약관 제8조 및 제9조에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.
② 회원은 당사가 고지한 개인정보관리책임자를 통하여 당사에 대하여 자신의 개인정보에 대한
열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
③ 당사는 회원으로부터 본조 제①항의 규정에 의한 동의철회 및 본조 제②항의 규정에 의한 열람
및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다.
제 13 조 (개인정보처리의 위탁)
당사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로
하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 당사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제 14 조 (개인정보 관리)
① 당사 및 결제대행사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보관리책임자를 지정하여
관리합니다.
② 본조 제①항의 규정에 의한 개인정보관리책임자는 회사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이
경우 변경사항(성명 및 전화번호, e-mail 주소)은 본 계약 제16조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의
약관변경 절차는 생략합니다.
③ 당사는 회원이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을
갖추도록 노력합니다.
제 15 조 (서비스의 종료)
① 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본
약관 제16조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 전항의 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 당사 및 제휴사에서 포인트 적립혜택을 받지
못하며, 기 적립된 포인트는 당사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 당사 및 제휴사에서 정한 기준에 따라 사용하여야 하며, 서비스 종료일까지
사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제 16 조 (변경사항의 통지)
회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사 에 그
변경사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 17 조 (약관개정)
① 본 약관은 필요시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을
적용하고자 하는 날로부터 1월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게
통지하여 드립니다. 다만, 약관 변경의 내용이 회원에게 불리할 경우에는 홈페이지에 게시하고 회원에게 통지하는 이외에 전국적으로 보급되는
일간신문 2개 이상에 그 내용을 공고하도록 하겠습니다.
ⅰ. e-mail통보
ⅱ. 서면통보
② 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경해야 할 경우, 당사는 당사 홈페이지를 통하여
약관이 개정된다는 사실과 개정 내용을 1월 이상 게시하고, 회원에게 제1항에서 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 통지하며, 2개 이상의
전국적으로 보급되는 일간신문에 공고함으로써 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 당사가 e-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을
회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail 주소나 주소지로 통보합니다.
④ 본조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 공표된 적용일로부터 장래에 향하여
유효합니다.
⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가
있음에도 불구하고 본조 제①항 내지 제③항에 정해진 바에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관에
동의한 것으로 봅니다.
⑥ 본조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인
통지의 경우에 이를 준용합니다.
제 18 조 (발급사의 지위 변경)
① 당사는, 본 약관의 시행 이전에 제휴사로부터 멤버스카드를 발급받은 회원들에 대하여 각
제휴사가 부담하고 있던 모든 권리 및 의무를 제휴사로부터 인수하여 본 약관의 시행일부터 회원들에게 직접 부담합니다.
② 본조 제①항에 따른 약관개정에 대하여 이의가 있는 회원은, 멤버스카드를 발급한 제휴사 또는
본 약관 제21조 제①항에서 정한 당사의 분쟁처리책임자에게 이의를 제기하거나, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
제 19 조 (본 약관에서 정하지 않은 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에
따릅니다.
제 20 조 (약관 위반시 책임)
①본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게
손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
② 포인트 사용에 따른 제휴사 등과의 결제 및 정산을 비롯한 본 약관에 따른 회원에 대한
책임은 당사가 부담합니다.
제 21 조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 당사는, 회원들로부터 서비스 이용과 관련한 의견, 불만 또는 피해를 접수하기 위하여
분쟁처리책임자를 아래와 같이 지정하였습니다.
분쟁처리책임자 : 통합멤버쉽팀 고원석 팀장
전화번호 : 02-2050-1464
팩스번호 : 02-2050-1240
이메일 : LTPOINT@lottecard.co.kr
② 회원은 본조 제1항의 분쟁처리책임자에게 의견, 불만을 개진하거나, 피해에 대한 손해배상의
처리를 신청하실 수 있습니다. 이 경우 당사는 15일 이내에 그에 대한 조사 또는 처리결과를 회원에게 알려 드리도록 하겠습니다.
③ 회원은 본조 제①항 내지 제②항에 이외에, 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는
한국소비자보호원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제 22 조 (관할법원)
본 약관 및 카드의 발급과 사용에 관하여 발생하는 제반사항에 대하여는 대한민국 법률을
적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 회원님의 주소지, 당사의 본점 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로
합니다.
제 23 조 (사이트의 연결)
① "사이트"는 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
② "회사"는 이용자가 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제 24 조 (광고게재 등)
① "회사"는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 DM(서신)
등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다.
단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는
DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
제 25 조 (분쟁해결)
① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치·운영합니다.
② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는
경우에는 공정거래위원회 또는 시.도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 26 조 (재판권 및 준거법)
① "회사"와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가
없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의
경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "회사"와 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
부칙
본 약관은 2007년 7월 1일부터 시행합니다.
『 롯데멤버스 회원약관 동의서』
롯데마트 귀하
본 신청인은 롯데마트문화센터 회원가입 신청을 위하여 회원약관에 동의하며, 본 회원가입 신청서에 기재된 신청인의 정보 및 서비스 이용에 관한 정보에
대하여 제휴사 또는 가맹점에 제공함으로써 다양하고 유용한 고객 서비스를 제공하기 위하여 활용하는데 동의합니다. 이에 롯데마트 문화센터 회원가입을
신청합니다.
『 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서 』
롯데마트 귀하
본인은 “롯데멤버스카드” 서비스 이용약관에 동의하며, 본 신청서에 기재된 내용이 사실과 일치함을 확인합니다. 본인은 본 신청서에 기재된 본인의
개인정보 및 “롯데멤버스카드” 이용실적 기타 본 서비스 이용에 관한 일체의 거래정보를 본인에 대한 일체의 마케팅 활동 등의 업무목적으로 귀사가
직접 사용하는 것에 동의하며, 같은 목적으로 귀사의 “롯데멤버스카드서비스” “가맹점” 또는 귀사의 업무를 대행하는 업체가 사용할 수 있도록
본인의 개인정보를 제공하는 것에 동의합니다. 또한 본인은 귀사가 위와 같은 목적으로 위의 정보를 수집하는 것에 동의합니다.
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