◎ 정규, 단기강좌 취소
- 강의 개시일 전일 17시 까지 전액 환불 가능
※ 단, 요리강좌, 공예강좌와 같이 재료비가 있는 강좌의 경우 4일전 17시 까지 취소 가능
※ 강좌별 취소 가능기한 상이할 수 있음
- 1개월(4주) 이내 강좌
▷ 강좌 진행 1/3 경과 전 수강료의 2/3 환불
▷ 강좌 진행 1/2 경과 전 수강료의 1/2 환불
▷ 강좌 진행 1/2 경과 시 환불 불가
- 1개월(4주) 이상 강좌 : 1개월 이내 기준 적용 + 잔여 월 수강료 전액 환불
※ 취소 처리를 위한 방문일이 포함된 해당일까지의 수업을 제외한 잔여분에 대해 금액을 환불해 드립니다.
※ 정규강좌가 2주차 이하로 남은 경우 잔여회차는 환불 불가 합니다. (1개월(4회/4주)의 1/2 경과 이후 이므로 환불 불가)
◎ 일일 강좌 취소
- 강의 개시일 전일 17시 까지 전액 환불 가능
※ 단, 요리강좌, 공예강좌와 같이 재료비가 있는 강좌의 경우 4일전 17시 까지 취소 가능
※ 강좌별 취소 가능기한 상이할 수 있음
- 수업 개시일 이후 재료비, 수강료 환불 불가
* 중도 취소 시 기존 결제금액 전액 취소 후 들으신 수업료만 재결제 됩니다.
* 수업은 반드시 수강신청 후 수강하실 수 있습니다.
* 강좌 취소 시, 최초 결제하셨던 수단으로 환불이 진행됩니다.
(카드 결제 후 현금반품 불가 [신용카드 가맹점 표준약관 제 2장 제 4조 7항 근거])
※ 방문 취소/환불 신청 가능 시간 : 월~토 오전10시 ~ 오후 5시
* 일요일, 공휴일, 점포휴점일(2/4번째 수요일)은 데스크 미운영으로 취소 업무 불가
* 개강 전일이 일요일 또는 공휴일인 경우, 그 전날의 센터 운영일에만 취소/환불 신청 가능
※ 온라인 취소 신청 가능 시간 : 개강 4일 전 10:00~22:00
※ 취소/환불은 해당 학기 진행 기간 내에만 가능합니다. (예: 봄학기 강좌 여름학기에 취소/환불 불가)
-학기 진행 기간 : 봄(3월~5월), 여름(6~8월), 가을(9~11월), 겨울(12년~다음해 2월)
-매 학기 마감월(5, 8, 11, 2월)은 취소 가능 기간이 14~15일까지(학기별 상이)이므로, 취소신청 시 유의하시기 바랍니다.
※ 중도접수 계산 시 결제 금액 중 10원 단위 금액은 올림하여 계산됩니다.
※ 중도환불 계산 시 재결제 금액 중 10원 단위 금액은 버림하여 계산됩니다.
※ 중도접수/중도환불은 방문 시에만 가능합니다.
※ 방문접수 건의 경우, 방문취소만 가능합니다. (원결제 카드 지참)
※ 모바일/인터넷 결제 시 개강된 강좌이거나, 개강 3일전 강좌는 결제 취소가 불가능합니다.
※ 강좌 변경과 취소는 강좌 개강 전일(재료비가 있는 강좌의 경우 4일전)까지 가능하며, 연기 또는 양도는 불가합니다.
※ 개강 기준 인원 미달 또는 강사/센터 사정으로 강좌가 폐강될 수 있으며, 그런 경우에는 전액 환불 해드립니다.
※ 개인사정에 의한 결석 시 수강료 환불 또는 보강은 불가합니다.
※ 대기 안내는 문화센터에 등록된 수강안내 전화번호로 '롯데마트' 명칭으로 카카오톡 알림톡을 보내드리며,
안내기한 내 미접수 시 대기가 취소 됩니다. ('롯데마트' 카카오 채널 차단 시 대기 안내 수신이 불가하오니 알림톡 채널 추가 부탁드립니다.)
※ 알림톡 및 전화 안내 등을 위한 수강안내 전화번호 확인 부탁드리며, 전화번호 오기재/미기재로 인한
안내 미수신으로 인한 환불과 취소는 불가합니다.
※ 관련사항은 전화 문의(02-2006-2800~1) 부탁드립니다.
